سامانه تیکتینگ ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی

با مجموعه‌های با سابقه و حرفه‌ای کار کنید

اهمیت پشتیبانی و خدمات پس از فروش

هیچ مجموعه موفقی بدون اطمینان از عملکرد پیوسته محصولی که خریداری می‌کند اقدام به خرید محصول نمی‌کند! برای درک بهتر موضوع از شما می‌پرسم اگر از یک کمپانی تولید و فروش خوردو که هیچ خدمات پس از فروشی مثل تامین لوازم یدکی یا تعمیرات در صورت خرابی خودرو به شما ندهد، خودرو می‌خرید؟ آيا می‌دانید چرا برخی محصولات بسیار گران و برخی بسیار ارزان هستند؟ پیشنهاد می‌کنم اگر تصور می‌کنید که خدمات ما گران است حتما ابتدا به کسانی که به نظر شما ارزان سرویس می‌دهند، یک بار خرید کنید و کیفیت خدمات پس از فروش آنها را ببینید. فکر نمی‌کند چنین ریسکی انجام دهید چون خوب می‌دانید که هر ارزانی بی‌دلیل نیست. پشتیبانی پر هزینه است ولی این اطمینان را به مشتری می‌دهد که همیشه یک حرفه‌ای در کنارش دلسوزانه وجود دارد تا او را به موفقیت برساند. حقیقت این است که قیمت‌های فروش ما بر اساس حداقل‌ها تنظیم شده و پشتیبانی جزو لاینفک آن محسوب می‌شود. چون ما نمی‌توانیم مشتری را پس از فروش به حال خود رها کنیم. چرا که او نابود می‌شود. ما ۲۴ ساعت در کنار مشتری‌هایمان هستیم تا چندین برابر هزینه‌ای که می‌کنند را از خدماتی که از ما دریافت می‌کنند کسب کنند. اگر هدف شما از راه اندازی کسب و کار آنلاین صرفا داشتن یک کارت ویزیت آنلاین است، پول‌تان را دور نریزید. چون هدف ما این نیست. ما دنبال افزایش درآمد شما هستیم و اگر می‌خواهید آینده کسب و کار خود را تضمین کنید، به ما نیاز دارید.